услуга ИТ директор - CIOAAS
Обеспечение надежности работы IT-сервисов
Ускорение цифровизации бизнеса, уменьшение сроков реализации целей и задач благодаря принятию компетентных и своевременных решений
Снижение затрат на цифровизацию в периоде 1-3 года минимум на 20% от всего бюджета цифровизации
Создаем устойчивую Ит инфраструктуру
Проводим ИТ аудит и выстраиваем систему ИТ департамента
Помогаем в принятии управленческих решений и управлении эффективностью
Фиксируем точку А
и определяем точку Б. Формируем план запуска
и определяем точку Б. Формируем план запуска
Определяем целевые показатели и критерии оценки
Закрепляем роль ИТ директора и полномочия
Назначаем ассистента, помощника, РП в офисе
услуги
Данная услуга включает в себя:
- Управление ИТ департаментом
- Вывод ИТ функции из кризиса
- Контроль соблюдения ИТ регламентов и стандартов
- Сопровождение в создании собственного ИТ продукта
- Сопровождение функционирования ИТ (годовой пакет
- Экспертная поддержка (Сопровождение)
- Управление критичным проектом
- Поддержка ИТ инфраструктуры, доступность 99.99%
- Создание ИТ стратегии на 1-3 года
- Создание целевой архитектуры ИТ систем на 3 года
- Консультация по выбору ИТ системы под задачу
- Комплексный аудит ИТ функции
- Проектирование орг.структуры и схемы ИТ процессов
- Чекап ИТ Директора
- Подбор, собеседование и адаптация нового ИТ Услуги директора
- Профориентация. Как войти в IT
- Профориентация. Как стать ИТ директором.
- Сопровождение во время обучения или диплома
- Развитие компетенций ИТ директора
- Развитие компетенций СТО
- Карьерное сопровождение будущих ИТ руководителей
- Карьерное сопровождение будущего ИТ директора
- Антикризисное сопровождение
- Помощь в подборе персонала
- ВРИО на время поиска нового ИТ директора
- Прием и передача ИТ функции, доступов и инфраструктуры при увольнении ИТ директора и приеме нового
- "Антитеррористические" мероприятия при уходе команды ИТ
- Восстановление и архивирование данных
- Подбор, внедрение и запуск импортозамещающего ПО
- Консультирование по продуктам
- Разработка ИТ инфраструктуры
- Разработка новых программ под задачи
- ИТ аудит и комплексный аудит систем управления
результат
- Ликвидация всех ИТ проблем, болей, ошибок
- Проактивный ИТ департамент и доверие к нему со стороны бизнеса
- Прозрачное понимание текущего статуса любого проекта (кто что делает, зачем и на какой стадии сейчас)
- План активностей и задач, по которому ведутся работы (актуализируется каждую неделю)
- Возможность оперативно управлять приоритетами активностей, задач, проектов
- Возможность прозрачно приостановить или резко ускорить работы над одним или несколькими проектами.
- Знание, на что уходят ИТ затраты, на какие работы, и сколько еще времени и денег осталось до завершения
- Понимание, во сколько обойдется цифровизация в ближайший год-два-три и что за эти деньги будет сделано
- Набор артефактов и процессы по поддержанию их актуальности: Целевая ИТ архитектура, ИТ бюджет, План работ на 1-3 года, Дорожная карта
- Систему управления задачами, таск-трекер, в которой будут учтены ВСЕ работы. Все статусы доступны онлайн.
- Базу знаний, где будут фиксироваться все артефакты и знания по ИТ направлению. Вы ничего не потеряете.
- Корректно мотивированный коллектив, проактивность со стороны ИТ департамента.
выгоды для компании
Увеличение прибыли (вследствие своевременного решения задач)
Рост продаж из-за оптимизации систем, устранения ошибок, торможений, падений, зависаний
Ликвидация прямых потерь
Увеличение лояльности клиентов в связи с повышением качества работы ИС и уровня качества сервиса
Рост мотивации сотрудников из-за слаженной работы ИТ оперативного решения вопросов
Сокращение времени совещаний сотрудников и ТОП менеджеров
Рост позиций на рынке в связи с технологическим ростом компании и цифровой трансформации
Контроль и управление процессами удаленно, своевременная фиксация проблем и их предотвращение
отрасли
Новости и публикации
Техническая поддержка
Функция технической поддержки - это набор процессов, которые обеспечивает процесс взаимодействия пользователей компании с ИТ функцией по инцидентам и типовым запросам на обслуживание.
